お客様の声
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サービス実施日：2023年06月02日
担当エージェント：村田
サービス：売却
男性
- Q. らくだ不動産に依頼した一番の決め手はなんですか？
- 売却にスピード感必要だったため販売戦略を立てられる会社にお願いしたかった。ネットリテラシーの低い不動産業者では販売戦略立てられないと思ったから。
住宅系のYouTubeは自身の家の買替え時に情報収集していたので御社を知りました。
たまたまですが、2003年マンション購入の内見立会いにさくら事務所にお願いした経験があったのでさくら事務所YouTube→らくだ不動産とチャンネルチェックするようになりました。
- Q. サービスをご利用する前に、どのようなことで悩まれていましたか？
- ①売却予定の物件がバザードマップにおいて洪水リスクの高い土地であること。隣家までが家屋倒壊等氾濫想定区域に指定されている。
②昨年祖父が亡くなり、義母と叔父とで相続。葬儀屋の言われるまま税金の事を何も考えずに兄弟で按分していた。
③義母の健康状態が悪く、入退院を繰り返していたため売却を急ぐ必要があった。
④家がゴミ屋敷状態だった。
以上の4重苦。
本人たちに売却する意思はあるのに全然進捗が見えないのが悩ましかったです。
- Q. らくだ不動産に依頼する際に迷いはありましたか？
- はい
- Q. 「はい」の場合、どのような点でお迷いになられましたか？
- 自分が元々他大手不動産会社のフィナンシャル部門をよく知っていて、同じ系列の不動産部門ご出身の方が多いことから実はちょっと逡巡してました。
この系列会社は顧客に寄り添うというワードをよく使うんですが、内実エージェントや会社都合優先のガツガツ君が多いので…。
- Q. ホームページ案内の分かりやすさ
- わかりやすい
- Q. 担当エージェントの説明の分かりやすさ、ご提案の納得度はいかがでしたか？
- とてもわかりやすい
- Q. 担当エージェントと話をした印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）
- とてもよい
- Q. 担当エージェントの対応スピード、的確さはいかがでしたか？
- とてもよい
- Q. らくだ不動産とお付き合いされる前のイメージと、現在のイメージは変わりましたか？
- 変わらない
- Q. らくだ不動産のイメージについてなにか感想があればご記入をお願いします
- ⚪︎社名で損しているイメージ。個人的にゆるくて好きですが…。
⚪︎最近撮影に慣れて来て2年前の硬い頃の映像をと比較すると楽しい。
- Q. 当社へ期待すること、改善してほしいサービスがあればご記入ください
- これからも役立つ情報発信を期待しています。
- Q. その他、エージェントへのメッセージやご意見など
- 村田さん。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。色々とご調整いただきとても助かりました。
今回の売却は我事で無いので不動産エージェントのお仕事を横から俯瞰で見ることが出来た貴重な体験でした。自分には出来ない大変なお仕事だな…と心底思いました。
YouTubeも引き続き頑張って下さい‼︎
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