お客様の声
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サービス実施日：2023年12月01日
担当エージェント：山本
サービス：売却
女性
- Q. らくだ不動産に依頼した一番の決め手はなんですか？
- 実家を売却するにあたり、仲介業者をどこにしようが大した差はないと期待をしていなかった矢先、
知人のご紹介で御社を知りました。業界への新風を吹かせるべく気骨ある事業展開をされているビジョン、ミッションを知りすぐに心は決まりました。
実際に山本様にお会いして、その情熱と声の大きさに圧倒され「ウソじゃなさそうだ」と決断しました。
- Q. サービスをご利用する前に、どのようなことで悩まれていましたか？
- 両親が他界し、ほぼ自分一人で一切を行わなければいけない重圧がありました。
エージェント選びを間違えると自分の性格上「決裂」しかねないと思っていましたので、選びたいけど選べない、どう選べばよいのか分からない、などと途方に暮れておりました。
- Q. らくだ不動産に依頼する際に迷いはありましたか？
- いいえ
- Q. ホームページ案内の分かりやすさ
- とてもわかりやすい
- Q. 担当エージェントの説明の分かりやすさ、ご提案の納得度はいかがでしたか？
- とてもわかりやすい
- Q. 担当エージェントと話をした印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）
- とてもよい
- Q. 担当エージェントの対応スピード、的確さはいかがでしたか？
- とてもよい
- Q. らくだ不動産とお付き合いされる前のイメージと、現在のイメージは変わりましたか？
- 変わらない
- Q. らくだ不動産のイメージについてなにか感想があればご記入をお願いします
- 疑問や希望を躊躇なく全てお伝えさせて頂きました。「信頼し任せられる」と全面的に感じ依頼を決断しましたし、山本様も忌憚なくやり取りをしあう事の大切さを最初にご説明くださいました。
実際、当初はなかった中間金とその時期の繰り上げ、更に最終決済も繰り上げて頂くなど、大手ハウスメーカーさんに対して、すべてを迅速にご対応頂きこちらの要求を通して頂きました。
スケジュール的にタイトな場面や、測量に関しても工程が加わったりと多少イレギュラーもあった中、
こちらの合意を確認されながらの
迅速的確なコミュニケーション運びは「お見事」以外言葉がありません。
また太田さまのサポートやその柔らかな存在感もとても有難く感じておりました。
山本様も含めて、パートナー同士はやはり「どこか気の合う、通い合う」と感じさせていただけたことは、人生の一大事に向き合い張りつめている期間を、孤独を感じることなく過ごすことができた点もとても有難いことでした。
- Q. 当社へ期待すること、改善してほしいサービスがあればご記入ください
- らくださんの抜群のコミュ二ケーションのやり取りに慣れてしまうと、むしろ司法書士さんの言葉足らずに驚いてしまうことがありました、これは弊害というのでしょうか(笑)
期待する事は、、、変わらずに突き進んでいただきたいです！
- Q. その他、エージェントへのメッセージやご意見など
- 最初の１・２回目のご説明で感じた気持ち、関係性のまま、引き渡し手続きが終わった駅までの帰り道、みんなで大爆笑しながら歩いた素晴らしい最終日でした。祖父から母へ送られた土地を不振や誤解などない関係の総合力で引き渡しまで辿り着けたことに、心より感謝申し上げます。
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