お客様の声
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サービス実施日：2024年05月22日
担当エージェント：八巻
サービス：購入
男性
- Q. らくだ不動産に依頼した一番の決め手はなんですか？
- ・勤務先の長野から、住みたいさいたま市の物件を探すにあたり、遠隔での物件探しに現実味が無かった。
・こういった状況で、「エージェント」というシステムが自分のニーズにはまるのではと思ったのがきっかけ。
- Q. サービスをご利用する前に、どのようなことで悩まれていましたか？
- ・長野から遠隔でさいたまの物件を探すにしても、物件ごとに対応する不動産会社がバラバラになってしまうので、初買主で知識のない自分が問い合わせや内見などを個別の相手先に一つ一つ調整していくことを考えたとき、あまりに現実味が無かった。
・「エージェント」であれば、私のニーズを前提に前記のタスクを請け負ってもらえるのでは、と考えてお願いした
- Q. らくだ不動産に依頼する際に迷いはありましたか？
- いいえ
- Q. ホームページ案内の分かりやすさ
- わかりやすい
- Q. 担当エージェントの説明の分かりやすさ、ご提案の納得度はいかがでしたか？
- わかりやすい
- Q. 担当エージェントと話をした印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）
- とてもよい
- Q. 担当エージェントの対応スピード、的確さはいかがでしたか？
- よい
- Q. らくだ不動産とお付き合いされる前のイメージと、現在のイメージは変わりましたか？
- 変わった
- Q. らくだ不動産のイメージについてなにか感想があればご記入をお願いします
- 最初はもう少しウェットなお付き合いになるのかな、と思ったが、意外に淡々と用件のみのメールベースでタスクが進んでいく感じだった。この点で良い悪いは特に感じなかった。ホームインスペクションありきでの内覧会にしていただいたのは、リスク回避の上で決定的なメリットになったと思う。トナリスクなど比較的新しい価値観のサービスが斡旋に組み込まれているところも、時代に即した感覚でさすがだなと感じた。
- Q. 当社へ期待すること、改善してほしいサービスがあればご記入ください
- 決める時が自分の勘だったので、内見5件を回った後に物件ごとに良い悪いを品評しあうミーティングを設けることができたら、一呼吸おいて冷静になれたしプロの意見や知識を吸収できたので良かったかもしれない。今回は決めた物件がふたを開けたら地盤以外問題なく、その後耐震等級3が判明したので結果オーライだった。
- Q. その他、エージェントへのメッセージやご意見など
- 今回は最初に選定頂いた物件とは違う出物を選ぶ結果になり、売り主も個人でなく業者だったので若干通常とは違うパターンだったかもしれませんが、ホームインスペクションを前提にした内覧会でリスクを発見でき、これの対応も相手が業者だったことでルールありきで進められたのでよかったと思います。プロとしての物件の品評をズバズバと聞ける機会が無かったのが若干もったいなかったかな？と思いますが、やはり遠隔で物件を探すにあたってはお力を借りて正解でした。
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